Refund policy
החזרות וביטולים
מוצרים ניתנים להחזרה בתוך 30 יום ממועד המסירה, בתנאי שהשעון במצב חדש, כולל האריזה המקורית וללא כל פגם.
עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח.
ביטולי רכישה יתבצעו דרך שירות הלקוחות בלבד.
החלפות
ניתן לבצע החלפה בתוך 14 יום ממועד המסירה, כל עוד המוצר חדש וכולל את האריזה המקורית.
עלויות המשלוח עבור ההחלפה חלות על הלקוח.
הלקוח זכאי להחלפה אחת בלבד לכל מוצר, וההחלפות מתבצעות דרך שירות הלקוחות בלבד.
אנו מספקים החלפות לשינוי צבע המוצר בלבד. אם הלקוח מעוניין במוצר אחר, ייתכנו חיובים נוספים.
הבהרות
כל החזרה או החלפה חייבת להיות מלווה באישור ההזמנה.
במקרה של מוצר שבור או פגום, חברת Nexus Watches אחראית לספק מוצר חלופי מטעמה, בתנאי שהתקבל הוכחה (תמונה או וידאו) לבעיה לכתובת שירות הלקוחות שלנו.
החלפת מוצר פגום תתבצע לפי שיקול דעתה של Nexus Watches בלבד. במקרה של מוצר פגום, האפשרות היחידה ללקוח היא קבלת מוצר זהה מסוגו, והוא ייחשב כמשלוח הראשון לצורך מדיניות ההחזרות וההחלפות.
Nexus Watches שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לבטל כל הזמנה, ללא התראה וללא צורך בהסבר, לפי שיקול דעתה. במקרה שבו הוחלט לבטל את ההזמנה, יינתן החזר מלא לאמצעי התשלום המקורי.
הלקוח מאשר שלא יהיו לו כל טענות בנוגע לביטול הזמנות על ידי Nexus Watches.
אחריות
כל השעונים באתר כוללים שנת אחריות, המכסה את תפקודו התקין של המוצר.
האחריות אינה מכסה נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא תקין או מתאונות.
בכל שעון המוצג בחנות מופיעה רמת עמידות במים המסומנת בעומק מסוים (למשל: 30 מ׳, 50 מ׳, 100 מ׳, 200 מ׳). חשוב להבין שסימון זה מבוסס על בדיקות לחץ סטטיות במעבדה בלבד, שבהן נבדק השעון תחת לחץ מים עומד שקול לעומק המסומן, ואינו משקף בהכרח שימוש במציאות עם זרימת מים, תנועה או שינויי טמפרטורה.
• 30 מ׳ / 3 ATM - עמידות בסיסית בפני מים. מתאים להתזות מים, שטיפת ידיים וגשם, אך לא מתאים לשחייה, טבילה או פעילות במים.
• 50 מ׳ / 5 ATM - מתאים למגע עם מים ולשחייה קלה במים רדודים, אך עדיין אינו מיועד לשחייה ממושכת, צלילה או פעילות אינטנסיבית.
• 100 מ׳ / 10 ATM - מתאים לשחייה, שחייה בבריכה ופעילויות מים שטחיות כגון שנורקלינג. אינו מיועד לצלילות מקצועיות לעומקים גבוהים.
• 200 מ׳ / 20 ATM ומעלה - רמת עמידות גבוהה המתאימה לרוב שימושי מים, כולל שחייה, ספורט ימי ואפילו צלילה חופשית במידה והשעון מיועד לכך.
יש לציין שעמידות במים יכולה להשתנות עם הזמן ונשחקת כתוצאה מהתיישנות הגומיות והאטמים; כמו כן, מצבי חימום (כמו מקלחות חמות) ושימוש בלחצני השעון מתחת למים עלולים לפגוע בעמידות גם בשעון בעל דירוג גבוה יותר.