כל הזמנה עוברת הכנה ובדיקה ויוצאת למשלוח בתוך 1-2 ימי עסקים.

זמן האספקה המשוער הוא 3-6 ימי עסקים ממועד השליחה. באזורים מרוחקים או מבודדים המשלוח עשוי להימשך עד 10 ימי עסקים.

ברגע שההזמנה יוצאת תקבלו אימייל עם מספר מעקב.

המשלוח כלול במחיר השעון – אין תוספת תשלום בקופה.

כל ההזמנות נשלחות במשלוח פרימיום עם שליח עד דלת הבית, כולל ביטוח מלא עד להגעת החבילה ומספר מעקב.

החזרות: ניתן להחזיר מוצר בתוך 30 יום ממועד המסירה, בתנאי שהשעון במצב חדש, כולל האריזה המקורית וללא פגם. עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח.

החלפות: ניתן לבצע החלפה בתוך 14 יום ממועד המסירה, כל עוד המוצר חדש וכולל את האריזה המקורית. ההחלפה היא לשינוי צבע המוצר, החלפה אחת לכל מוצר, ועלות המשלוח חלה על הלקוח.

החזרות, החלפות וביטולים מתבצעים דרך שירות הלקוחות בלבד. למדיניות המלאה: מדיניות החזרות.

כל שעון מגיע עם שנת אחריות מלאה המכסה את תפקודו התקין של המנגנון.

האחריות אינה מכסה נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא תקין, מכה או תאונה.

לפתיחת קריאת אחריות אפשר לפנות אלינו בכל אחת מהדרכים הבאות:

וואטסאפ: 055-5073467

אימייל: official@nexuswatches.shop

כן. כל התעבורה באתר מוצפנת בתקן SSL המקובל בכל אתרי המסחר.

סליקת התשלומים מתבצעת דרך GrowPay, אחת מחברות הסליקה הגדולות בישראל, בהתאם לתקן PCI DSS Level 1 המחמיר בתחום.

פרטי כרטיס האשראי מוצפנים ואינם נשמרים במערכות שלנו.

ניתן לשלם בכל כרטיסי האשראי המובילים (למעט אמריקן אקספרס).

בנוסף אנו מקבלים PayPal, Apple Pay, Google Pay, ביט והעברה בנקאית.

רמת העמידות במים מופיעה במפרט של כל דגם. חשוב לדעת שהסימון מבוסס על בדיקת לחץ סטטי במעבדה, ולא על שימוש בפועל עם זרימת מים, תנועה או שינויי טמפרטורה.

שעון בדירוג 30 מטר עמיד בפני גשם, התזות ושטיפת ידיים, אך אינו מיועד לשחייה, צלילה או טבילה במים.

אם צריך לשנות פרט בהזמנה, פנו אלינו באותו יום עסקים בוואטסאפ 055-5073467 או במייל official@nexuswatches.shop ונעשה כמיטב יכולתנו לסייע.

לאחר שההזמנה נשלחה, ניתן להחזיר או להחליף אותה בהתאם למדיניות ההחזרות.

אישור הזמנה נשלח במייל מיד לאחר ביצוע ההזמנה. אם לא קיבלתם אותו, בדקו קודם בתיקיית הספאם.

אם האישור לא נמצא שם, או אם הזנתם פרטים שגויים בעת ההזמנה, פנו אלינו בוואטסאפ 055-5073467 או במייל official@nexuswatches.shop ונטפל בזה.

המנגנון נטען מתנועת היד שלכם – אין סוללה ואין צורך להחליף אותה.

עתודת הכוח היא כ-42 שעות: אם השעון לא נענד במשך יומיים בערך הוא יעצור, ויחזור לפעול לאחר כמה סיבובים של הכתר או ענידה רגילה.

וואטסאפ שירות לקוחות: 055-5073467

אימייל: official@nexuswatches.shop

אנחנו חוזרים לכל פנייה בתוך יום עסקים אחד.